Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nina Baur
Weidenstr. 33, 46446 Emmerich am Rhein
Mobil: 0175 / 16 31 688
www.hundezentrum-feingemacht.de
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen des „Hundezentrum- Feingemacht“ Hundecoaching und Hundesalon, Inhaberin Nina Baur (nachfolgend Hundezentrum- Feingemacht). Diese AGB´s sind Vertragsbestandteil.
1. Vertragsinhalt / Geltung
Die folgenden AGB´s sind Grundlage für jede Geschäftsbeziehung des Hundezentrums FeinGemacht und Kunden, die bei dem Hundecoaching teilnehmen oder einen Termin im Hundesalon wahrnehmen. Der Kunde erhält im Rahmen des Coachings Handlungsvorschläge für eine artgerechte Hundebeschäftigung. Eine Erfolgsgarantie kann daraus jedoch nicht abgeleitet werden. Der Erfolg hängt in erster Linie vom Kunden und dem teilnehmenden Hund ab.
​
2. Leistungserbringung:
Die Stunden, Kurse und Seminare und Termine sind Dienstleistungen des Hundezentrums Feingemacht, für die ein ausgewiesenes Entgelt erhoben wird. Die Anmeldungen hierzu sind verbindlich – auch wenn diese ggf. nur mündlich abgesprochen werden oder ein Teilnehmer ohne vorherige schriftliche Anmeldung (Ausnahme) teilnimmt. Bei voller Belegung des Kurses, des Seminars oder Bedenken von Seiten des Hundezentrums FeinGemacht, kann eine Aufnahme abgelehnt werden.
3. Vertragsschluss
Mit der Anmeldung zu einem Angebot des Hundezentrums Feingemacht bietet der Kunde verbindlich einen Vertragsabschluss an. Die Anmeldung ist bindend für den Kunden und verpflichtet zur Zahlung der vereinbarten Kursgebühr die sich aus den jeweils gültigen Preislisten ergibt. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme durch das Hundezentrum Feingemacht zustande. Durch den Vertragsabschluss gelten diese AGB´s als anerkannt.
​
4. Umfang
4.1 Das Coachingspektrum des Hundezentrums Feingemacht aus Emmerich umfasst Einzel- sowie Gruppenstunden, Spielspaziergänge, Beschäftigungsspaziergänge, Mantrailing, Veranstaltungen, Seminare und Vorträge rund um das Thema Hund dessen artgerechter Beschäftigung, Pflege und Ernährung.
4.2 Alle Pflegebehandlungen an Hunden vom Hundezentrum Feingemacht werden nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt. Im Mittelpunkt der Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.
​
5. Terminverschiebung:
Das Hundezentrum Feingemacht behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine aus persönlichen Gründen, wie z. B. Krankheit oder aus trainingsrelevanten Gründen (bspw. Starkregen/Unwetter) zu verschieben oder abzusagen.
Des Weiteren kann der Kunde/die Kundin ausgeschlossen werden, weil zum Beispiel Nachweise aus Nr. 7 nicht erbracht wurden.
5.1 Mindestteilnehmerzahl
Das Coaching kann in der Regel nur stattfinden, wenn sich eine Mindestanzahl an Teilnehmern angemeldet hat. Diese ist von dem Kurs- bzw. Seminarausschreibung abhängig. Das Hundezentrum FeinGemacht kann Kurse, Gruppen und Seminare wegen zu geringer Beteiligung absagen.
6. Preise
6.1 Coachingleistungen
Die Preise für Coachingleistungen gelten laut Internetseite oder sind persönlich, telefonisch oder via Whats-App zu erfragen.
Die Vergütung erfolgt per Barzahlung direkt nach Ende der Unterrichtseinheit. Zeitliche Verspätungen des Kunden/der Kundin gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Vergütungsminderung.
6.2 Salonleistungen
Sofern zwischen dem Hundezentrum Feingemacht und dem Kunden nichts Anderes vereinbart wurde, gelten die Preise, laut Preisliste. Sie gelten ausschließlich für gepflegte, filzfreie Hunde in der durchschnittlichen Größe der angegebenen Rasse.
​
Der Leistungsumfang wird vor Beginn der Behandlung mit dem Kunden mit Hilfe der Preisliste und unter Begutachtung des Pflegezustandes des Hundes vereinbart. Mehrkosten, die während der Durchführung des Auftrags entstehen, bedürfen nicht der gesonderten Zustimmung des Kunden, sondern gelten als vereinbart, sofern sie eine Höhe von 30 %, - im Vergleich zum ursprünglich vereinbarten Preis nicht übersteigen.
​
Zu den gesondert entstehenden oder separat zu beauftragenden Leistungen gehören das Entfilzen des Hundes mit dazu ggf. erforderlichen Pflegeprodukten.
​
Eine Säuberungspauschale für Arbeitsmaterialien und Räumlichkeiten in Höhe von 60 Euro wird fällig, wenn der Hund Symptome aufweist, die eine Ansteckungsgefahr vermuten lassen (z. B. Flöhe, eitrige Wunden, Durchfall, Milbenbefall etc.).
​
Das Hundezentrum Feingemacht ist berechtigt nennenswerte Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes oder durch Störungen des Besitzers als Mehraufwand in Rechnung zu stellen.
Die Bezahlung der Behandlung ist sofort, bar fällig. Leistungen auf Rechnung wird grundsätzlich ausgeschlossen.
​
6. Terminabsagen/Terminverschiebungen durch den Kunden:
6.1 Einzelstunde:
Sollte der Kunde/die Kundin die gebuchte Stunde nicht wahrnehmen können, egal aus welchem Grund (auch Krankheit oder Läufigkeit d. Hündin), verpflichtet er/sie sich, mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Sagt der Kunde/die Kundin unter 24 Stunden vor Beginn ab, wird eine Unkostenpauschale in Höhe von 40,00 € in Rechnung gestellt. Wird die gebuchte Stunde überhaupt nicht abgesagt, wird eine volle Trainingsstunde in Rechnung gestellt. Absagen oder Terminverschiebungen über 24 Stunden vor Beginn sind kostenfrei.
6.2 Gruppencoaching:
Bei Gruppenkursen wird der jeweils angesetzte Kurspreis dem Kunden/der Kundin in Rechnung gestellt, wenn er/sie nicht mindestens 24 Stunden vor Kursbeginn absagt. Dies gilt auch im Falle einer Erkrankung des Kunden/der Kundin oder der Läufigkeit einer Hündin (während dieser Läufigkeitsphase ist die Teilnahme an Gruppenkursen ausgeschlossen). Ein Anrecht auf eine kostenlose Kursnachholung besteht nicht.
6.3 Vortrag/Seminar:
Bei Vorträgen und Seminaren erklärt sich der Kunde/die Kundin damit einverstanden, dass ihm/ihr – sofern er/sie nicht mindestens 14 Tage vorher schriftlich abgesagt hat – 50 % des Seminarpreises in Rechnung gestellt werden. Sollte der Seminarpreis vorab bezahlt worden sein, erklärt der Kunde/die Kundin, dass er/sie mit einer Einbehaltung von 50% des Seminarpreises einverstanden ist. Sagt der Kunde/die Kundin unter 14 Tage vor Seminarbeginn ab, wird das jeweilige Seminar bzw. der Vortrag voll berechnet.
6.4 Hundesalon:
Der Kunde/die Kundin bucht einen Termin im Hundesalon. Kostenfreie Terminverschiebungen bis zu 24 Stunden vor Beginn sind möglich. Terminverschiebungen unter 24 Stunden oder nicht wahrgenommene Termine werden voll in Rechnung gestellt.
​
6.5 Art der Terminabsage-/Verschiebung:
Absagen oder Terminverschiebungen können persönlich, telefonisch oder via WhatsApp erfolgen. Rechtsgrundlage für die Punkte 6.1 bis 6.4 ist § 615 BGB.
​
7. Aufnahmebedingungen:
Der Kunde/die Kundin versichert, dass sein/ihr Hund über einen umfassenden bzw. dem Alter entsprechenden Impfschutz verfügt und frei von Parasiten (z.B. Würmer, Flöhe, Giardien) sowie ansteckende Krankheiten ist, behördlich angemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist. Zu Beginn der Anmeldung und nach Bedarf, sind dem Hundezentrum Feingemacht entsprechende Nachweise vorzulegen.
​
8. Gesundheitszustand des Hundes:
Bekannte Krankheiten, körperliche Beschwerden oder Beeinträchtigungen, die Läufigkeit einer Hündin, Allergien, Aggressivität oder starke Ängstlichkeit gegenüber anderen Hunden sowie Menschen sind dem Hundezentrum Feingemacht vor jeder Trainingseinheit mitzuteilen
​
9. Tierschutz
Die Verwendung von Strom-, Stachel- und Endloswürgehalsbändern, sowie die Verwendung sonstiger tierschutzwidriger Hilfsmittel sind gänzlich untersagt. Sollte ein Teilnehmer auf diese Hilfsmittel nicht verzichten wollen, kann er ohne Ersatzleistung vom Training ausgeschlossen werden.
​
10. Ausschluss einer Erfolgsgarantie:
Das Hundezentrum FeinGemacht übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Ausbildungsziels. Das Coachingergebnis hängt stark von den Voraussetzungen des Hundes (Alter, Rasse, Geschlecht, Lernerfahrung) sowie von den Fähigkeiten des Kunden/der Kundin in Verbindung mit der konsequenten und täglichen Umsetzung der Coachingaufgaben ab.
​
11. Haftung:
11.1 Es wird keine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit übernommen, soweit diese nicht auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Hundezentrums FeinGemacht zurückzuführen sind.
Das Hundezentrum FeinGemacht übernimmt keinerlei Haftung für Menschen mit ihren Hunden für Körper-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden (insbesondere Verletzungen), die durch teilnehmende Hunde entstehen.
Alle Begleitpersonen sind durch den Kunden/der Kundin über den Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme an allen Terminen und Angeboten erfolgt auf eigenes Risiko.
Gemäß § 833 BGB haftet für sonstige Schäden, die von teilnehmenden Hunden verursacht worden sind, der Kunde/die Kundin.
Sofern es für die Ausbildung notwendig ist, den Hund von der Leine zu lassen, wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dabei die gesetzlichen und örtlichen Bestimmungen durch den/die Halter*in zu berücksichtigen sind/ist.
Der/die Hundehalter*in übernimmt allein die Verantwortung für das Ableinen des Hundes. Das Hundezentrum Feingemacht kann nur eine Empfehlung aussprechen.
11.2 Das Hundezentrum FeinGemacht haftet nicht für Schäden oder Krankheiten, die der Hund während der Behandlungszeit erleidet, außer wenn das Hundezentrum FeinGemacht die Schäden oder Krankheiten selbst vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Die Haftung vom Hundezentrum Feingemacht beschränkt sich daher auf vorsätzliche und grobe Fahrlässigkeit. Das Hundezentrum FeinGemacht haftet ausschließlich bei bewiesener Haftung.
​
Das Hundezentrum FeinGemacht haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt und nicht, wenn der Hund trotz Vorsichtsmaßnahmen während der Behandlungszeit Schäden verursacht. Der Kunde verpflichtet sich Unverträglichkeiten des Hundes vor der Behandlung anzugeben. Das Hundezentrum FeinGemacht haftet daher nicht, wenn Schäden durch Unverträglichkeiten von Pflegeprodukten entstehen, die der Kunde zuvor nicht angegeben hat.
Außerdem kann das Hundezentrum FeinGemacht nicht haftbar gemacht werden, wenn der Hund zu stark verfilzt oder zu unruhig ist, sodass er während der Behandlung trotz aller Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.
​
Der Kunde verpflichtet sich den Hund unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen. Stellt er einen Mangel fest, ist dieser unverzüglich mitzuteilen. Das Hundezentrum FeinGemacht hat dann das Recht zur sofortigen Nachbesserung. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden.
11.3 Haftung für Links
Das Hundezentrum Feingemacht distanziert sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Webseiten. Für diese Inhalte sind die jeweiligen Eigentümer der Webseiten verantwortlich.
Der Inhalt dieser Webseite darf ohne ausdrückliche Zustimmung des Eigentümers weder kopiert, verbreitet, verändert noch auf andere Weise verwendet werden.
12. Ordnung und Sauberkeit:
Sorgen Sie dafür, dass sich Ihr Hund vor dem Training ausreichend lösen kann. Lassen Sie Ihren Vierbeiner bitte nicht an angrenzende Wohngrundstücke oder auf dem Trainingsgelände bzw. in meinen Garten markieren. Sollte doch mal ein Malheur passieren, haben Sie bitte immer ausreichend Kotbeutel mit dabei. Grundsätzlich herrscht Leinenpflicht innerhalb bebauter Ortsteile. Unnötiges Bellen ist aus Rücksicht auf Anwohner zu vermeiden. Stellen Sie Ihr Auto bitte so ab, dass andere Verkehrsteilnehmer und Anwohner nicht behindert werden, die Straßenverkehrsvorschriften sind einzuhalten.
​
13. Verwendung von Bild- und Tonmaterial:
13.1 Kundschaft: Fotoaufnahmen und/ oder Videoaufzeichnungen vom Training oder anderen Veranstaltungen dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung (durch das Hundezentrum FeinGemacht & Kooperationspartner) erstellt und veröffentlicht werden.
13.2 Hundezentrum FeinGemacht & Kooperationspartner: Der Kunde/die Kundin erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche Bild- und Tonmaterialien verwendet und veröffentlicht werden dürfen. Der Kunde/die Kundin kann der Verwendung jederzeit schriftlich widersprechen.
14. Gutscheine und Fünfer/Zehnerkarten:
Gutscheine, Fünferkarten und Zehnerkarten sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
15. Urheberrecht:
Alle Folien, Seminarunterlagen, Texte und Bilder, die auf der Homepage des Hundezentrum Feingemacht veröffentlicht oder persönlich ausgeteilt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Lediglich zur Anwendung am eigenen Hund ist es dem Kunden/der Kundin erlaubt, diese ohne weitere Genehmigung zu nutzen.
Jegliche über den Eigengebrauch hinausgehende Nutzung, Vervielfältigung und Verbreitung (auch auszugsweise) ohne schriftliche Genehmigung ist ausdrücklich untersagt, wird kostenpflichtig abgemahnt und berechtigt das Hundezentrum Feingemacht zur Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadensersatzansprüchen sowie zur Einleitung von Strafverfolgungsmaßnahmen.
16. Datenschutz:
Umfangreiche Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: www.hundezentrum-feingemacht.de.
​
17. Irrtümer und Fehler vorbehalten:
Jegliche Änderung oder Ergänzung bedarf der Schriftform. Sollten aufgrund rechtlicher Vorgaben einzelne Punkte der AGB unwirksam sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
​
18. AGB akzeptieren:
Mit einer Buchung der aufgeführten Leistungen des Hundezentrums FeinGemacht stimmen Sie den aufgeführten AGBs zu.
Mit einer Buchung der aufgeführten Leistungen des Hundezentrums FeinGemacht stimmen Sie der Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme, Rechnungsstellung und dem Informationsaustausch zu.
Sie willigen ein, dass die Kontaktaufnahme über Internet- und Mobilfunkdienste (E-Mail, SMS, WhatsApp & andere Dienste) erfolgen darf, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer angegeben haben.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, alle oder einzelne Punkte dieser AGB zu widerrufen.
